确认订购状况
订单的详细内容可以在订购记录, 以及发送至您的注册电子邮箱, 名为 [ご注文内容の控え] 的通知中确认。
*完售, 已取消的产品, 以及因信用卡出现支付错误而不成立的订单, 是无法从订购记录中确认, 请您查看您的电邮。
订购后超过1年也未完成出货处理的订单, 将会被自动取消。
如希望订购该产品的话, 请与出品商查询后就完成订购。
订购记录的确认方法
完成订购后, 可以在 [購入履歴] 的标签中查看还没有出货的订单。
1. 点击画面上方「购入履历」按钮。
2. 将会显示订单内容。请确认一下有没有错误。
*有可能需要等待一段时间网页才会反映订单资讯。
电邮的确认方法
可以在发送至您的注册电邮邮箱, 名为 [ご注文内容の控え] 的通知中确认订单资讯。
信用卡出现支付错误
请留意及确认我们发送至您的注册电子邮箱, 名为 [ご注文エラーのお知らせ] 的电邮。
十分抱歉支付错误的详细我们也无法得知, 请您确认电邮中的错误号码, 再与您的信用卡公司查询。
完售商品
请留意及确认我们发送至您的注册电子邮箱, 名为 [完卖による注文キャンセルのご连络] 的电邮。
有关追加订单・一同发送
订购后, 如希望追加订单及一同发送的话, 需要向出品商提出您的要求。
请联络负责的出品商。
订单确定后希望取消
订购确认后, 需要取消订单的话是由出品商负责处理。
请在订购前事必要确认好交易条件, 以及注意事项等资讯。
应该进入出货处理的情况, 有可能未能取消订单。
有关取消订单的查询, 请您直接与出品商联络。
当取消订单的处理完成后, 可以在发送至您的注册电邮邮箱, 名为 [キャンセルを承りました] 的通知中确认。