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注文を確認したい

ご注文内容は、購入履歴とご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文内容の控え」でご確認いただけます。

※完売・キャンセルとなった商品、またクレジットカードご利用時のエラーにつきましても購入履歴で確認ができます。

ご注文後1年を経過しても企業が出荷完了の処理をされない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
商品の購入をご希望の場合は、企業にご相談のうえ、あらためてご注文ください。

購入履歴での確認方法

注文後、購入履歴画面にて出荷されていないご注文をご確認いただけます。

1. 画面上部の「購入履歴」をクリックします。

2.未出荷の注文内容が表示されます。
※注文反映までに多少お時間がかかる場合がございます。

メールでの確認方法

ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文内容の控え」でご確認いただけます。

クレジットカードのエラー

ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文エラーのお知らせ」でご確認いただけます。

購入履歴上では、 ステータス:「 決済エラー」の検索でご確認いただけます。
また、決済エラーのエラーコードとクレジットカード エラーコード一覧にてエラー概要を確認することができます。

完売した商品

ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「完売による注文キャンセルのご連絡」でご確認いただけます。

購入履歴上では、ステータス:「完売」の検索でご確認いただけます。

追加注文・同梱について

注文後に追加で購入し同梱をご希望の場合は、企業へのご依頼が必要です。
購入した企業にご連絡ください。

注文確定後にキャンセルをしたい

ご注文確定後のキャンセルは企業側の対応となります。
ご注文前に必ず取引条件や商品の注意事項などの記載をご確認ください。
すでに出荷手配が進んでいる場合など、ご注文のキャンセルができない可能性もございます。
注文のキャンセルに関するお問い合わせは、企業にご連絡ください。
※メッセージの通知(企業とのメッセージやりとり)
キャンセルの処理が完了いたしますと、ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「キャンセルを承りました」でご確認いただけます。

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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