注文を確認したい (注文履歴、キャンセルなど)
ご注文内容は、購入履歴とご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文内容の控え」でご確認いただけます。
※完売・キャンセルとなった商品、またクレジットカードご利用時のエラーにつきましても購入履歴で確認ができます。
ご注文後1年を経過しても企業が出荷完了の処理をされない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
商品の購入をご希望の場合は、企業にご相談のうえ、あらためてご注文ください。
購入履歴での確認方法
注文後、購入履歴画面にて出荷されていないご注文をご確認いただけます。
1． 画面上部の「購入履歴」をクリックします。
2．購入した注文内容が表示されます。
※注文反映までに多少お時間がかかる場合がございます。
メールでの確認方法
ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文内容の控え」でご確認いただけます。
クレジットカードのエラー
ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文エラーのお知らせ」でご確認いただけます。
購入履歴上では、 ステータス：「 決済エラー」の検索でご確認いただけます。
また、決済エラーのエラーコードとクレジットカード エラーコード一覧にてエラー概要を確認することができます。
完売した商品
ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「完売による注文キャンセルのご連絡」でご確認いただけます。
購入履歴上では、ステータス：「完売」の検索でご確認いただけます。
追加注文・同梱について
注文後に追加で購入し同梱をご希望の場合は、企業へのご依頼が必要です。
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