关于下单时公司/店铺信息与订单内容的确认
SUPER DELIVERY作为B2B专用电商平台,为确保厂商与会员双方皆能安心、安全利用本服务,会员首次下单或我方判断需再次确认时,皆会实施公司/店铺信息与订单内容的审核。
进行确认所需花费的时间约为1~2个工作日,在订单确定前购买纪录页面会显示「付款状况确认中」/「Confirming Payment」,此情况下厂商无法处理该订单。
根据会员的注册信息以及订单内容,我们有可能会要求会员追加提供信息。
为防止盗用,若会员注册时提供的公司/店铺信息与订单内容之间毫无关联性、注册信息不全、订单金额高昂,或其他我方判断需要追加信息的情况下,将会发送邮件给会员并要求提供追加信息。
为此,在订单正式确定前请务必频繁确认邮箱箱。
此外,由于厂商端也需要确认库存,故我方要求提供追加信息时皆会设定回信期限。
请注意,期限内未回信,我方将判断为无法确认,后续会取消该订单并停用会员帐号。
当订单由于会员提供资讯不全而取消,该订单中使用的优惠券将自动失效,敬请见谅。