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關於下單時事業內容與訂單內容之確認

SUPER DELIVERY作為B2B專用網路平台,為確保廠商與會員雙方皆能安心、安全利用本服務,會員首次下單或我方判斷需再次確認時,皆會實施事業資訊與訂單內容之精查作業。

進行確認所需花費的時間約為1~2個工作天,在訂單確定前購買紀錄頁面會顯示「付款狀況確認中」/「Confirming Payment」,此情況下廠商端無法處理該訂單。

依據會員的註冊資訊以及訂單內容,我們有可能會要求會員追加提供資訊。
為防止盜用,若會員註冊時提供之事業資訊與訂單內容之間毫無關聯性、註冊資訊不全、訂單金額高昂,或其他我方判斷需要追加資訊之情況下,將會寄信給會員註冊信箱要求提供指定資訊。
為此,在訂單正式確定前請務必頻繁確認信箱。

此外,由於廠商端也需要確認庫存,故我方要求提供追加資訊時皆會設定回信期限。
請注意,期限內未回信,我方將判斷為無法確認,後續會取消該訂單並停用會員帳號。
當訂單由於會員提供資訊不全而取消,該訂單中使用的優惠券將自動消滅,敬請見諒。

若有任何疑問,歡迎隨時向我們詢問。
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