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クレジットカードの決済エラーについて

クレジットカードで決済エラーが発生した場合は、
件名「<SD>ご注文エラーのお知らせ」のメールが送信されます。
スーパーデリバリーではエラー内容の解消方法はわかりかねますので、
該当メール、もしくは購入履歴の画面にて、
支払いエラー(エラーコード(G12)など)を確認いただき、
ご利用のクレジットカード会社へエラー解消方法の確認をお願いします。

※決済エラーとなった注文は、エラー解消後も確定いたしませんので、エラー解消後に、再度ご注文をお願いします。

購入履歴上では、決済エラーのエラーコードと
クレジットカード エラーコード一覧にてエラー概要を確認することができます。

※ログインが必要です。
購入履歴 ステータス:決済エラーを選択し、検索すると該当注文が表示されます。

なお、決済エラーの場合は、自動でクレジットカード会社にキャンセル依頼を送信しています。
クレジットカード会社がキャンセル依頼を受理した後のオーソリ枠の解除などの対応時間につきましては、
恐れ入りますがご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。

※クレジットカード以外の支払い方法については、下記のヘルプをご確認ください。
*決済方法について

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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