결제 오류 대응방법 (신용카드 오류가 발생한 경우)
·신용카드로 인한 결제 오류가 발생했을 경우
“＜SD＞ご注文エラーのお知らせ”라 제목의 이메일결제 오류의 이유(예:error code(G12)) 확인실 수 있습니다.
슈퍼 딜리버리측에서는 오류 코드의 상세 내용에 대해서는 파악을 할 수 없습니다.
고객님께서 이용하신 신용카드 회사에 연락하셔서 확인하신 오류 코드와 함께 오류의 상세 내용을 문의해주시기 바랍니다.
주문 이력 페이지에서 결제 에러의 에러 코드와
신용카드 에러 코드 일람 페이지에서 에러 개요를 확인할 수 있습니다.
*로그인이 필요합니다.
*주문 이력 상태: 결제 오류 선택 후 검색시 해당 주문이 나타납니다.
또한, 결제 오류가 발생한 경우, 슈퍼 딜리버리 측에서는 신용카드 회사에 결제 취소 요청을 자동으로 송신하고 있습니다.
신용카드 회사에서 취소 요청을 받아 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
취소 처리 소요 시간에 대해서는 신용카드 회사에 확인 부탁드립니다.
* 신용카드 이외에도, Paid(외상판매) 및 대금상환(*)에 의한 결제도 가능합니다.
자세한 내용은 아래 도움말을 확인해주세요.
(*)대금 상환의 경우, 대금 상환을 대응하고 있는 판매기업과의 거래에서만 이용하실 수 있습니다.
결제 방법
*Payment method