確認訂購狀況
訂單的詳細內容可以在訂購記錄, 以及發送至您的註冊電子郵箱, 名為「ご注文内容の控え」的通知中確認。
*完售, 已取消的產品, 以及因信用卡出現支付錯誤而不成立的訂單, 是無法從訂購記錄中確認, 請您查看您的電郵。
訂購後超過1年也未完成出貨處理的訂單, 將會被自動取消。
如希望訂購該產品的話, 請與出品商查詢後就完成訂購。
訂購記錄的確認方法
完成訂購後, 可以在「購入履歴」的標籤中查看還沒有出貨的訂單。
1.點撃畫面上方「購入履歴」按鈕。
2.將會顯示訂單內容。請確認一下有沒有錯誤。
*有可能需要等待一段時間網頁才會反映訂單資訊。
電郵的確認方法
可以在發送至您的註冊電郵郵箱, 名為「ご注文内容の控え」的通知中確認訂單資訊。
信用卡出現支付錯誤
請留意及確認我們發送至您的註冊電子郵箱, 名為「ご注文エラーのお知らせ」的電郵。
十分抱歉支付錯誤的詳細我們也無法得知, 請您確認電郵中的錯誤號碼, 再與您的信用卡公司查詢。
完售商品
請留意及確認我們發送至您的註冊電子郵箱, 名為「完売による注文キャンセルのご連絡」的電郵。
有關追加訂單・一同發送
訂購後, 如希望追加訂單及一同發送的話, 需要向出品商提出您的要求。
請聯絡負責的出品商。
訂單確定後希望取消
訂購確認後, 需要取消訂單的話是由出品商負責處理。
請在訂購前事必要確認好交易條件, 以及注意事項等資訊。
應該進入出貨處理的情況, 有可能未能取消訂單。
有關取消訂單的查詢, 請您直接與出品商聯絡。
當取消訂單的處理完成後, 可以在發送至您的註冊電郵郵箱, 名為「キャンセルを承りました」的通知中確認。