トラブルが発生した場合の対応、相談先
■商品が損傷していた/初期不良がでてしまった/直送時の不良品対応など、商品到着後/販売後のトラブル
まずは、商品を購入した出展企業にメッセージを送り、交換・返品・返金など、
どのような対応が可能なのかのご確認を行い、対応についてご相談ください。
出展企業へのメッセージ送信は、該当する出展企業の「企業情報」ページより行えます。
※出展企業への連絡はご相談内容の履歴が確認できるようメッセージにてご連絡をお願いしております。電話での連絡も可能ですが、電話がつながらない場合はメッセージをお願いします。
■出展企業と連絡がつかない/返品条件を満たしているのに返品してもらえないなど、出展企業の対応に関するトラブル
スーパーデリバリーでは、 出展 企業へメッセージまたはお電話どちらかでは連絡がつくようにお願いしております。
万が一トラブルが発生した場合は、スーパーデリバリーサポートデスクへご相談ください。
◇スーパーデリバリーサポートデスク
営業時間：10:00～18:00（土日祝を除く）
お問い合わせフォームはこちら
■システムなどのトラブル
注文してもエラーになってしまう/ログインを試してもエラーとなってしまうなど、サイト上に関するトラブル
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、スーパーデリバリーサポートデスクへお問い合わせください。
◇スーパーデリバリーサポートデスク
営業時間：10:00～18:00（土日祝を除く）
お問い合わせフォームはこちら